事業内容
カスタマーソリューション
カスタマーソリューションの概要
強固な顧客基盤を生かし、新たな事業の創出に挑戦
国内の法人・官公庁向けにリースをはじめとするファイナンスソリューションを提供するビジネスと、提携ベンダー（メーカーや代理店など）の商品販売をファイナンス機能で支援するビジネスを中心に展開しています。ファイナンスに留まらない多様なソリューションも提供する、当社グループの基盤事業です。
- 主な事業内容
- 法人・官公庁向けファイナンスソリューション事業
- 省エネソリューション事業
- ベンダーと提携した販売金融事業
- 不動産リース事業
- 金融サービス事業
ファイナンス
- ファイナンスリース
- オペレーティングリース
- 割賦販売
- 貸付
（プロジェクトファイナンス、
メザニンローン など）
ファイナンス＋サービス
- パソコンのライフサイクル管理サービス
- 脱炭素ソリューション
- 省エネソリューション
- GX Assessment Lease※1
- CO2 排出量見える化サービス
アセット活用事業
- 中古物件の買取・販売
- 中古半導体製造装置のリファービッシュ
- ロボティクスソリューション
- VMIサービス※2
- ※1お客さまの低炭素設備の導入を支援する当社グループ独自のリース割賦プログラム。
お客さまは、本商品の利用により、導入した設備が一定の環境改善効果を有していることを明示することが可能となる - ※2Vendor Managed Inventory の略。売主（ベンダー）の代わりに当社が買主向けの在庫を保有・管理するサービス
カスタマーソリューションの強み
- お客さまとの豊富な接点や深いリレーション
- 三菱ＵＦＪフィナンシャル・グループ、三菱商事、日立グループをはじめとしたパートナー企業との強固な関係
- お客さまとの取り引きを通じた、多種多様なアセットとデータ
カスタマーソリューションの取り組み
「ビジネスモデルの進化・積層化」の取り組み事例①
パートナー企業との連携によるサービス提供
- 「ビジネスモデルの進化・積層化」に向け、パートナー企業との連携による新たな「ファイナンス＋サービス」の事業構築を推進。
事例（IoTフォークリフトサービスの提供）
- 当社と北陸電気工業は、フォークリフトの危険運転を検知したり、稼働状況を測定する車載器と、それらのデータを分析・可視化する専用のソフトウェアを共同で開発。
- パッケージ化し、「IoTフォークリフトサービス」として提供を開始。フォークリフトの運転中の事故防止対策や運用の効率化を支援。
- 将来的には、データの利活用を行い、お客さまのフォークリフトの適正台数の分析、動線可視化による車両運用の効率化やレイアウトの見直し、無人搬送への代替など、物流倉庫等の最適化ソリューションの構築をめざす。（プレスリリース）
〈サービスのイメージ図〉
- ※1ＧＮＳＳ Global Navigation Satellite Systemの略。衛星を用いた測位システムの総称
- ※2LTE Long Term Evolutionの略。携帯電話の通信規格のひとつ
「ビジネスモデルの進化・積層化」の取り組み事例②
ロボティクス分野の取り組み強化
- ロボットを活用した自動化により生産性を高める革新的サービスを実現することを企図し、2024年に専門組織として「ロボティクス事業開発部」を新設。
- 近年の自動化ソリューションは、ロボットだけでなく、さまざまな技術や機能を組み合わせて実現されるため、多様なプレイヤーが関与。そのなかで、当社が有する顧客基盤やファイナンス機能の提供のみならず、システムインテグレーションや運用サポート、業務設計などを組み合わせるコーディネート機能を発揮。
- お客さまに新たな価値を提供するロボットサービスプロバイダーとして、ユーザー目線でのさらなるロボット活用ニーズを掘り起こし、ビジネスの拡大を図る。
事例 （物流事業者向けのロボットのサブスクリプション提供）
- パートナー企業LexxPlussとの協業により、物流事業者向けのロボットのサブスクリプションを提供開始。
- 自動化や効率化を目的としたロボット導入。導入コストのほかにも自動化に向けた業務設計等、効果を出すための取り組みが必要不可欠で、導入支援や導入後の見える化、最適化まで、パートナー企業とともにサービスを提供。