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- よくあるご質問
レンタルの形式や商品について
Q. 3日から1週間ぐらいの短い期間でもレンタルできますか？
A. 可能です。ただし価格設定は週単位となります。
Q. ソフトウェアのレンタルは可能ですか？
A. 原則不可です。一部のOSやMicrosoft Office製品など、メーカーの許諾を得てレンタル提供を行っているものもございます。
Q. Windows ServerなどのServerOSはレンタルできますか？
A. ライセンスの関係上レンタル不可となっております。
Q. Microsoft Officeのレンタルは可能ですか？
A. 可能です。詳しくはお問い合わせください。
Q. ウィルス対策ソフトのレンタルは可能ですか？
A. 可能です。詳しくはお問い合わせください。
Q. メモリーなど周辺機器が組み込まれた状態で届きますか？
A. オプションを追加した場合は組み込み、設定などは、別途有償で承っております。詳しくはお問い合わせください。
保証やサービスについて
Q. 保証はどうなっていますか？
A. 短期レンタルの場合は、原則弊社にてレンタル期間中の保証をいたします。
(修理または代替機交換等)長期レンタルや一部の製品に関しては、お客さまにメーカーと保守契約を締結していただく必要があります。
Q. レンタル終了後のデータ消去は必要ですか？
A. お客さまに、レンタル物件に蓄積されたデータを消去していただいてからご返却いただきます。
別途弊社にてデータ消去サービスを有償で提供しております。
Q. レンタル物件を買い取ることは可能ですか？
A. 可能です。詳しくはお問い合わせください。
Q. レンタル満了前に返却したいのですが、可能ですか？
A. 解約時点でのレンタル料精算金をお支払いいただくことで可能です。
破損・紛失時の対応について
Q. レンタル物件を破損させてしまった場合は？
A. 動産総合保険に加入しておりますので、保険申請に必要な書類を提出していただき、弊社で保険処理を行います。保険が適用されない場合や、
保険金額よりも修理費等が高額な場合は、お客さまに損害賠償金でのお支払いをお願いします。
詳しくはお問い合わせください。
Q. レンタル物件を紛失した場合は？
A. お客さまには｢紛失届｣を提出していただきます。紛失補填金または損害賠償金をお支払いいただきます。
詳しくはお問い合わせください。